İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici
firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için
kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar
gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan
değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması
garanti kapsamı dışındadır. Outlet ürünlerde aksesuar garantisi
verilmemektedir.
Satın aldığım ürünü Ççs Çanta Mağazalarına iade
edebilir veya değiştirebilir miyim?
www.ccscanta.com.tr adresinden
satın aldığınız ürünlerin iade ve değişimini yalnızca online mağazamızdan yapabilmektesiniz.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?
İade işlemi iki aşamadan oluşmaktadır.
1- kodu ile adına Yurtiçi
kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz
İade için gönderdiğiniz kargo elimize ulaştığında
işleme alınacak ve tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Hesabım
kısmından iade talebinizi takip edebilirsiniz.
İade Koşulları ve Bilgilendirme:
1- Siparişiniz elinize
ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
2- Ürünlerin kullanılmamış,
kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanması
gerekmektedir, yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kabul edilmez.
3- İade veya değişimlerde kargo ücreti
gönderene aittir ancak iade işleminde kargo ücreti iade
ücretinden düşülerek hesabınıza yansımaktadır. ( Yurtiçi Kargo
anlaşma kodumuz:) ile daha uygun gönderim sağlayabilirsiniz.
4- Değişim yapılmış bir ürünün
tekrar değişimi ya da iadesi yapılamaz.
5- Faturası olmayan ürünlerin
iadesi yapılmamaktadır. Kargonuzu teslim alırken mutlaka içinde fatura olup
olmadığını kontrol ediniz.
İade Süreci ve Ücretin Hesaba Yansıması:
İade
edilen ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreci başlatılır. Ürün
incelenme aşaması ile iade onayı ve işlemin tamamlanma süresi en az 3 en fazla
15 gün sürebilir.
Ürün iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün bedelinin ödeme yaptığınız
şekliyle size iade ediyoruz. Havale ile ödeme yapmanız durumunda sizden ilgili
bilgiler talep edilerek ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı ile
taksitli ödeme yaptığınızda, kötüye kullanımı engellemek için taksit sırasında
alınan komisyon oranı geri ödenmeyecektir. Kredi kartı ile ödeme yapmanız
durumunda; ürün bedeli kartınıza iade edilecektir. Bankanızın bu bedeli
hesabınıza yansıtması 15 günü bulabilir. Bu sürecin Ççs Çanta ile bir ilgisi
yoktur.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler:
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler, müşterilerin kendi talebiyle
üzerinde değişiklik yapılmış, müşteriye özel tasarlanmış ürünlerin iadesi kabul
edilmez.
İadeyi Hediye Çekine Çevirme:
Dilediğiniz taktirde, ürün ücretini ccscanta.com.tr
üzerindeki hesabınıza hediye çeki olarak tanımlatabilir ve istediğiniz bir alışverişte
kullanabilirsiniz.